La newsletter : un outil de communication efficace et toujours d’actualité

La newsletter, un outil de communication traditionnel, a souvent été déclaré obsolète. Pourtant, elle résiste et continue d’être un moyen efficace de communiquer avec son audience. Mais pourquoi un tel intérêt pour ce format ? Qu’est-ce qui rend les newsletters toujours pertinentes aujourd’hui ? Et quelles sont les meilleures pratiques pour les utiliser ?

La newsletter : définition et confusion avec l’E-mailing

L’e-mailing fait référence aux e-mails commerciaux que nous recevons dans notre boîte de réception. Ils peuvent être envoyés en masse, ce qu’on appelle le « mass mailing », ou de manière ciblée, ce qui ressemble alors au marketing relationnel, grâce à des outils d’automation. Dans tous les cas, cet envoi n’était pas attendu et son contenu peut ne pas intéresser le destinataire. À l’opposé, avec une newsletter, le destinataire sait qu’il recevra un e-mail à un moment donné, car il a choisi de s’y abonner. Par conséquent, la probabilité qu’il le lise est beaucoup plus élevée !

Pourquoi utiliser une newsletter aujourd’hui ?

La newsletter répond à plusieurs objectifs de communication. Tout d’abord, elle permet de fidéliser son audience. Si le contenu est plus intéressant que promotionnel, il y a de fortes chances que votre newsletter trouve un public fidèle. Un public qui appréciera le ton que vous utilisez, les différentes rubriques auxquelles il est habitué… L’objectif ultime est de créer une attente.

En créant un tel lien de fidélité avec votre audience, il n’est pas nécessaire de parler de vos produits : vos lecteurs s’y intéresseront naturellement. De plus, la newsletter permet de communiquer de manière directe, simple et non intrusive avec vos clients.

Les bonnes pratiques de la newsletter

Une newsletter commence généralement par un éditorial et se termine par des contenus plus légés qui incitent le lecteur à lire jusqu’au bout. Toutefois, de nouvelles plateformes telles que Substack ont une influence sur le format de la newsletter, en mettant l’emphase sur le contenu textuel. Ainsi, le design devient plus minimaliste, privilégiant le confort de lecture à l’habillage visuel. L’expérience utilisateur est optimisée pour la lecture sur mobile, qui représente environ la moitié des lectures.

La newsletter : un outil toujours présent

Bien que la fin de la newsletter ait été annoncée à plusieurs reprises, notamment avec la montée en puissance des messageries instantanées et des réseaux sociaux, elle reste présente et pertinente. En effet, nous n’avons toujours pas trouvé de moyen de communication plus direct, simple et non intrusif avec nos clients. Il est important de ne pas sous-estimer l’expérience utilisateur et de maximiser le confort de lecture pour optimiser l’efficacité de la newsletter. Il y a tellement de newsletters bien conçues que personne ne s’encombre longtemps d’un e-mail peu attrayant !

En conclusion, la newsletter est un outil de communication toujours d’actualité. Elle permet de fidéliser son audience, de communiquer de manière directe et non intrusive avec ses clients, et de se démarquer en proposant un contenu intéressant et personnalisé. Bien qu’elle ait été déclarée obsolète à plusieurs reprises, la newsletter est toujours là, et elle semble plus utile que jamais à l’ère du consentement et des algorithmes.